Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se le informa que los datos personales facilitados serán tratados por:

Titular: ZAFRA MOTO SPORT, S.L.U. (en adelante, "La Empresa")
Nombre Comercial: Equipación de Moto
N.I.F.: B02625564
Domicilio Social: Ctra. de Albacete, nº 68 – 02200 – Casas Ibáñez (Albacete), España.
Correo Electrónico de Protección de Datos: administracion@zaframotosport.com
Teléfonos de contacto: (+34) 967 461 400 / (+34) 601 623 323

2. Finalidades, Bases Legítimas y Conservación del Tratamiento

En Equipación de Moto tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas para las siguientes finalidades:

Finalidad del Tratamiento	Base de Legitimación	Plazo de Conservación
Gestión de Compras y Pedidos: Procesar la compra de prendas, cascos, protecciones y recambios, gestionar el cobro, la emisión de facturas y la recogida o entrega logística del paquete.	Ejecución del contrato de compraventa (Art. 6.1.b RGPD).	Mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los años necesarios para cumplir con obligaciones legales (Fiscal/Mercantil: 4-6 años).
Atención al Cliente y Consultas: Atender las solicitudes de información, dudas o incidencias recibidas a través de formularios de contacto, e-mail o teléfono.	Interés legítimo de La Empresa y consentimiento del usuario (Art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).	El tiempo necesario para atender y resolver la solicitud planteada.
Gestión de Devoluciones y Garantías: Tramitar solicitudes de desistimiento, devoluciones o la garantía legal (incluyendo los 6 meses de las baterías de litio).	Cumplimiento de obligaciones legales (LGDCU) y ejecución de contrato (Art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).	Durante el plazo de prescripción de acciones legales derivadas del contrato o garantía.
Envío de Comunicaciones Comerciales: Envío de ofertas, novedades o promociones sobre nuestros productos (ropa y recambios) por vía electrónica.	Consentimiento expreso del usuario o interés legítimo comercial previo (Art. 6.1.a RGPD y LSSI-CE).	Hasta que el usuario revoque su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.

En caso de no facilitar los datos requeridos (marcados obligatoriamente en los formularios), no podremos tramitar su pedido ni atender su solicitud.

3. Categorías de Datos Tratados

Tratamos las siguientes categorías de datos proporcionados directamente por el interesado:

Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, DNI/NIF, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y teléfono.
Datos transaccionales y económicos: Información sobre las compras realizadas, productos adquiridos, historial de pedidos y datos relativos a las pasarelas de pago (no almacenamos directamente los datos bancarios o tarjetas).

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos (datos sensibles).

4. Destinatarios y Cesión de Datos

Los datos personales del Usuario no se venderán ni alquilarán a terceros en ningún caso. Para el correcto cumplimiento de las finalidades descritas, se comunicarán a:

Empresas de Transporte y Logística: Necesarios para gestionar el envío física y entrega de los pedidos (ej. CTT Express, DHL u otras agencias contratadas).
Entidades Financieras y Pasarelas de Pago: Para la gestión del cobro y reembolsos.
Administraciones Públicas y Fuerzas de Seguridad: Cuando exista una obligación legal de facilitarlos (Agencia Tributaria, Juzgados, etc.).
Encargados del Tratamiento: Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web (hosting), correo electrónico o asesoría fiscal/contable que tratan los datos siguiendo estrictamente las instrucciones de La Empresa.

5. Medidas de Seguridad

ZAFRA MOTO SPORT, S.L.U. adopta las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

A pesar de ello, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

6. Derechos de los Usuarios

El Usuario puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de protección de datos enviando una comunicación por escrito al correo electrónico administracion@zaframotosport.com o por correo postal a la dirección Ctra. de Albacete, nº 68 — 02200, Casas Ibáñez (Albacete), adjuntando copia de su DNI o documento oficial identificativo.

Los derechos que puede ejercitar son:

Acceso: Consultar qué datos personales tenemos sobre usted.
Rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.
Supresión ("Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
Oposición: Solicitar que no se traten sus datos para determinadas finalidades (ej. envíos comerciales).
Limitación del tratamiento: Solicitar el bloqueo temporal del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transmitirlos a otro responsable.
Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aepd.es).